AUTISM 911 HELPLINE CORP
Health Information Privacy Statement
1. Who we are and what we do
AUTISM 911 HELPLINE, CORP. ("Autism 911," "we," "us") is a Florida nonprofit corporation, tax-exempt under IRC Section 501(c)(3). We guide families and connect them with licensed providers in their area. We do not provide medical, therapy, diagnostic or other clinical services, and we do not bill insurers, Medicaid or any other payer.
2. Our status under HIPAA
Because we do not provide health care or bill for it, Autism 911 is not a "covered entity" under the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). We still treat the health-related information you share with us as confidential and protect it as described in this Statement.
The providers you choose are usually covered by HIPAA. Once a provider receives your information, that provider's own Notice of Privacy Practices applies.
3. What we receive
Only what you choose to share so we can guide you, such as the services your child needs, an evaluation or diagnosis you mention, insurance or Medicaid details, and documents you upload. We ask only for what we need, and we do not require a diagnosis to help you.
4. How we use it
- To understand what you need and tell you which services and providers may fit.
- To connect you with the provider you choose, when you ask us to.
- To follow up on your request and answer your questions.
- To keep a record of what you consented to and when.
We do not sell this information, we do not use it for advertising, and we do not use it to make decisions about your care.
5. When we share it
- With the provider you choose, only after you ask us to connect you, and only the information that provider needs to contact you and understand your request.
- With companies that run our systems (hosting, email, support), under written agreements that require them to keep it confidential and use it only to provide services to us.
- When the law requires it. For example, Florida law requires anyone who suspects that a child is abused, abandoned or neglected to report it to the Florida Abuse Hotline.
- To prevent a serious and imminent threat to the health or safety of you or another person.
Any other sharing needs your permission. You can withdraw it at any time; information already shared stays with the person who received it, under their own rules.
6. Your choices
- Review and correct the information you gave us, in the app or by writing to us.
- Ask for a copy of the information we hold about you. We answer within 30 days.
- Ask us to stop sharing your information with a provider.
- Delete your account and your data. See "How to delete your account" in our Privacy Policy.
7. How we protect it
We encrypt information in transit, limit access to staff who need it to help you, keep records of who accessed it, and review our security practices regularly. If a breach affects your personal information, we will notify you as Florida law requires (section 501.171, Florida Statutes), within 30 days after we determine that it happened.
8. How long we keep it
We keep your information while your account is active. When you delete your account, we delete it right away, together with the information about your family. We keep only the record of sign-ins and actions on your account, for 3 years, for security.
9. Children
Information about a child is given to us by a parent or legal guardian. Our apps and website are for adults; children do not use them.
10. Questions or concerns
Attn: Privacy contact — Emanuel Medina
2031 SW 134th Ave
Miami, FL 33175-1015, United States
Email: info@autism911helpline.org
Phone: (305) 970-4787
We will answer within 30 days. If you are not satisfied with our answer, you may also contact the Florida Office of the Attorney General. We will not retaliate against you for raising a concern.
11. Changes to this Statement
If we change this Statement, we will update the effective date above and, if the change is important, tell you in the app or by email.
1. Quiénes somos y qué hacemos
AUTISM 911 HELPLINE, CORP. («Autism 911», «nosotros») es una corporación sin fines de lucro de Florida, exenta de impuestos según la Sección 501(c)(3) del Código de Rentas Internas. Orientamos a las familias y las conectamos con proveedores con licencia de su zona. No prestamos servicios médicos, de terapia, de diagnóstico ni ningún otro servicio clínico, y no facturamos a aseguradoras, a Medicaid ni a ningún otro pagador.
2. Nuestra situación respecto de HIPAA
Como no prestamos atención médica ni la facturamos, Autism 911 no es una «entidad cubierta» según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). Aun así, tratamos como confidencial la información relacionada con la salud que usted nos comparte y la protegemos como se describe en esta Declaración.
Los proveedores que usted elige normalmente sí están sujetos a HIPAA. Cuando un proveedor recibe su información, se aplica el Aviso de Prácticas de Privacidad de ese proveedor.
3. Qué información recibimos
Solo la que usted decide compartir para que podamos orientarle, como los servicios que necesita su hijo, una evaluación o un diagnóstico que usted mencione, los datos de su seguro o de Medicaid, y los documentos que suba. Pedimos solo lo necesario y no exigimos un diagnóstico para ayudarle.
4. Para qué la usamos
- Para entender lo que necesita y decirle qué servicios y proveedores pueden servirle.
- Para conectarle con el proveedor que usted elija, cuando nos lo pida.
- Para dar seguimiento a su solicitud y responder sus preguntas.
- Para guardar constancia de lo que usted autorizó y cuándo.
No vendemos esta información, no la usamos para publicidad y no la usamos para tomar decisiones sobre su atención.
5. Cuándo la compartimos
- Con el proveedor que usted elija, solo después de que nos pida conectarle, y solo la información que ese proveedor necesita para contactarle y entender su solicitud.
- Con las empresas que operan nuestros sistemas (alojamiento, correo, soporte), mediante acuerdos escritos que les exigen mantenerla confidencial y usarla solo para prestarnos servicios.
- Cuando la ley lo exige. Por ejemplo, la ley de Florida obliga a toda persona que sospeche que un menor sufre abuso, abandono o negligencia a reportarlo a la Línea Directa de Abuso de Florida.
- Para evitar una amenaza grave e inminente a la salud o la seguridad de usted o de otra persona.
Cualquier otro uso compartido necesita su permiso. Puede retirarlo en cualquier momento; la información que ya se compartió queda en manos de quien la recibió, bajo sus propias normas.
6. Sus opciones
- Revisar y corregir la información que nos dio, en la app o escribiéndonos.
- Pedir una copia de la información que tenemos sobre usted. Respondemos en un plazo de 30 días.
- Pedirnos que dejemos de compartir su información con un proveedor.
- Borrar su cuenta y sus datos. Consulte «Cómo borrar su cuenta» en nuestra Política de Privacidad.
7. Cómo la protegemos
Ciframos la información en tránsito, limitamos el acceso al personal que la necesita para ayudarle, guardamos registro de quién la consulta y revisamos con regularidad nuestras prácticas de seguridad. Si una brecha afecta su información personal, se lo notificaremos como exige la ley de Florida (sección 501.171 de los Estatutos de Florida), en un plazo de 30 días desde que confirmemos que ocurrió.
8. Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos su información mientras su cuenta esté activa. Cuando borra su cuenta, la borramos de inmediato, junto con la información sobre su familia. Conservamos solo el registro de inicios de sesión y acciones de su cuenta, durante 3 años, por seguridad.
9. Menores
La información sobre un menor nos la da su padre, madre o tutor legal. Nuestras apps y nuestro sitio web son para adultos; los menores no los usan.
10. Preguntas o inquietudes
Atención: Contacto de privacidad — Emanuel Medina
2031 SW 134th Ave
Miami, FL 33175-1015, Estados Unidos
Correo: info@autism911helpline.org
Teléfono: (305) 970-4787
Le responderemos en un plazo de 30 días. Si no está conforme con nuestra respuesta, también puede comunicarse con la Oficina del Fiscal General de Florida. No tomaremos represalias contra usted por plantear una inquietud.
11. Cambios a esta Declaración
Si cambiamos esta Declaración, actualizaremos la fecha de vigencia de arriba y, si el cambio es importante, se lo avisaremos en la app o por correo.